Razón Social: RK4 Sports SPA
RUT: 77.442.249-8
Teléfono: +56 9 6618 5147
Correo de contacto: contacto@rk4sports.com

1. Introducción
En RK4 Sports SPA respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como de las obligaciones contenidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico (DS N° 6/2022).

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de compra y transacción: productos adquiridos, historial de compras, medios de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de tarjetas).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tus datos para:

• Procesar y despachar tus compras.

• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

• Responder consultas y solicitudes de servicio al cliente.

• Enviar información comercial y promociones, solo si has dado tu consentimiento expreso.

• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.

4. Consentimiento
Al registrarte, comprar o interactuar con nuestro sitio, aceptas expresamente esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. En el caso de comunicaciones comerciales, solo las recibirás si otorgas tu consentimiento libre, previo, informado y específico.

5. Derechos de los titulares de datos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te otorga la Ley N° 19.628:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación o eliminación cuando proceda.

• Oposición al tratamiento en casos permitidos por la ley.

• Portabilidad de los datos, si aplica.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a contacto@rk4sports.com indicando tu nombre completo, RUT y la petición específica.

6. Conservación de datos
Mantendremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales vigentes (por ejemplo, mantener registros de facturación por un mínimo de 5 años).

7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Si detectamos una vulneración que comprometa tu información personal, te informaremos de forma oportuna, tal como exige la normativa.

8. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir tus datos con:

• Empresas de transporte para el despacho de productos.

• Proveedores de servicios de pago y plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda.

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
  En todos los casos, exigimos que estos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La nueva versión será publicada en este sitio e indicará la fecha de la última actualización.

10. Fecha de entrada en vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web y será exigible desde ese momento a todos nuestros clientes y usuarios.